Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/bitdownloadmamad/public_html/wp-content/themes/downloadkian/core/functions.php on line 1037
دانلود دوره آموزشی Lynda Customer Service Foundations Customer Service Foundations یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که سه مهارت اصلی در برخورد با مشتری و ارائه خدمات به مشتری را به طور کامل به شما آموزش می دهد. Jeff Toister در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: شناسایی مشتریان خود؛ ایجاد گزارش؛ بهبود دوستیابی به صورت شخصی، از پشت تلفن، و از طریق ایمیل؛ استفاده از تکنیک های شنیدن فعال؛ مالکیت مشکلات؛ همکاری با مشتریان؛ آرام کردن مشتری های عصبانی؛ و... را مورد بررسی قرار می دهد. سطح مهارت: مبتدی  

مباحث Customer Service Foundations:

  • Identifying your customers
  • Building rapport
  • Enhancing likability in person, on the phone, and via email
  • Using active listening techniques
  • Taking ownership of problems
  • Empathizing with customers
  • Defusing angry customers
[تعداد: 0   میانگین: 0/5]

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/bitdownloadmamad/public_html/wp-content/themes/downloadkian/core/functions.php on line 1037
لینک دانلود حجم فایل
دانلود پارت 1 476.84 مگا بایت
دانلود پارت 2 58.86 مگا بایت

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/bitdownloadmamad/public_html/wp-content/themes/downloadkian/core/functions.php on line 1037

پسورد فایل فشرده : bitdownload.ir

برای کپی کلیک کنید پسورد کپی شد، می‌توانید برای خارج کردن از فایل فشرده استفاده کنید
اشتراک در
اطلاع از
0 دیدگاهها
Inline Feedbacks
دیدن همه کامنتها
درخواست دانلود

در صورت نیاز به نرم افزار ، بازی ، یا فایل آموزشی فرم زیر را پر کنید

درخواست دانلود