Customer Service Strategy یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که نحوه توسعه و اجرای یک استراتژی خدمات مشتری موثر برای سازمان و تیم خود را به شما آموزش می دهد. Brad Cleveland در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: تعریف استراتژی ارائه خدمات مشتری؛ شناسایی انتظارات مشتری؛ برنامه ریزی استراتژیک؛ سرمایه گذاری ر […]

Customer Service Foundations یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که سه مهارت اصلی در برخورد با مشتری و ارائه خدمات به مشتری را به طور کامل به شما آموزش می دهد. Jeff Toister در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: شناسایی مشتریان خود؛ ایجاد گزارش؛ بهبود دوستیابی به صورت شخصی، از پشت تلفن، […]

Customer Development for Product Managers یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که هر چیزی را که باید درباره مدیریت محصول و توسعه مشتری بدانید، به شما آموزش می دهد. بهترین محصولات، حاصل شناخت کافی از نیاز های مشتری است. عدم درک صحیح از نیاز ها، موجب تولید محصولات بی کیفیت و ناکارآمد خواهد […]

Customer Development First Steps for Product Managers یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که مبانی توسعه مشتری، یعنی بررسی نیاز های مشتری جهت تولید محصول را به شما آموزش می دهد. عدم درک صحیح از نیاز مشتری منجر به تولید محصولات ناکارآمد می شود. بنابراین، شناخت کافی از آن که اصطلاحا توسعه مشتری […]

Cryptocurrency Foundations یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که هر چیزی را که باید درباره ارز های رمزنگاری شده و نحوه ایجاد، تبادل و بدست آوردن آن ها بدانید، به طور کامل به شما آموزش می دهد. Jonathan Reichental در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: ارز رمزنگاری شده چیست؛ تکنولوژی بلاکچین؛ ایجاد […]

Creating a Mobile App Interface in After Effects یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که نحوه ایجاد رابط کاربری برای اپلیکیشن های موبایل را با استفاده از نرم افزار After Effects به شما آموزش می دهد. Andy Needham در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: طراحی ایده های خود؛ تسیم خروجی نهایی؛ طراحی […]

Creating a Culture of Change یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که مهارت ها، ابزارها، و سیستم های مورد نیاز برای موفقیت در تغییرات سازمانی را به شما آموزش می دهد. Jerry Pico در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: درک تغییر؛ تأثیر فرهنگ روی تغییر؛ توسعه یک شبکه متخصص؛ ایجاد ذهنیت تغییر؛ […]

Creating Video for a Non-Profit یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که نحوه ایجاد و تولید ویدئو برای اهداف غیرانتفاعی را به شما آموزش می دهد. گاهی اوقات موثرترین راه برای کسانی که به صورت غیر انتفاعی کار می کنند، معرفی خود با ساخت فیلم از خود و کارهایشان می باشد. اما ممکن […]

Creating Accessible PDFs یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که نحوه ایجاد فایل های PDF قابل دسترس را با استفاده از نرم افزار های مختلف به شما آموزش می دهد. Chad Chelius در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: قابلیت دسترسی چیست؛ تجربه خواندن صفحه نمایش؛ تنظیم و اجرای نرم افزار Acrobat DC؛ […]