دانلود دوره آموزشی Lynda Writing Customer Service Emails

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/bitdownloadmamad/public_html/wp-content/themes/downloadkian/core/functions.php on line 1037

۲۸۱۱ بازدید
۱۳۹۶-۰۱-۲۶
بدون دیدگاه

دانلود دوره آموزشی Lynda Writing Customer Service Emails

Writing Customer Service Emails یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که نحوه نگارش صحیح ایمیل برای پاسخگویی به مشکلات مشتریان خود را به شما آموزش می دهد. Leslie O'Flahavan در این دوره آموزشی، موضوعات مهمی از جمله با دقت خواندن ایمیل ها؛ پیشبینی سوالات بعدی مشتری؛ پاسخ به تمامی سوالات مشتری؛ رسیدگی به سوالات سخت و مشکل؛ توضیح فرایند کاری خود به مشتری؛ تفسیر وضعیت مشتری؛ در نظر گرفتن احساسات مشتری و عذرخواهی در زمان مناسب؛ اجتناب از زبان کلیشه؛ نشان دادن همدلی و صداقت در نوشته خود؛ و ایجاد یک گزارش را مورد بررسی قرار می دهد.

مباحث Writing Customer Service Emails :

Reading emails carefully
Anticipating follow-up questions
Answering all of the customer's questions
Handling difficult questions
Explaining your process to the customer
Paraphrasing the customer's situation
Acknowledging the customer's feelings
Apologizing when appropriate
Avoiding clichéd language
Demonstrating empathy and sincerity in your writing
Building rapport

[تعداد: 0 میانگین: 0/5]

لیست دانلود
اطلاعات بیشتر

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/bitdownloadmamad/public_html/wp-content/themes/downloadkian/core/functions.php on line 1037

لینک دانلود	حجم فایل
دانلود با لینک مستقیم	477.17 مگا بایت

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/bitdownloadmamad/public_html/wp-content/themes/downloadkian/core/functions.php on line 1037

محصول : Lynda

زبان : انگلیسی

مدرس : Leslie OFlahavan

مدت دوره : 1h 6m

پسورد فایل فشرده : bitdownload.ir

برای کپی کلیک کنید پسورد کپی شد، می‌توانید برای خارج کردن از فایل فشرده استفاده کنید

اشتراک در

0 دیدگاهها

Inline Feedbacks

دیدن همه کامنتها

درخواست دانلود

در صورت نیاز به نرم افزار ، بازی ، یا فایل آموزشی فرم زیر را پر کنید

درخواست دانلود

۳۵۸۱ بازدید
۱۳۹۸-۱۲-۰۶
بدون دیدگاه

دانلود بازی Grey – An Alien Dream برای PC – نسخه فیت گرل در بازی Grey – An Alien Dream، گری بیگانه تنبل، در سفینه فضایی خود در حال تماشای تلویزیون زمینی و خوردن بسیاری از غذاهای آشغال بیگانه به خواب رفته است. او باید در پایان هر جهان پورتال را پیدا کند و با […]

۲۴۸۱ بازدید
۱۳۹۵-۱۲-۱۰
بدون دیدگاه

دانلود S Launcher (Galaxy S7 Launcher) Prime v4.4 – لانچر گلکسی اس ۷ اندروید

برنامه ی S Launcher (Galaxy S7 Launcher) Prime یک لانچر بسیار زیبا و جذاب از گوشی گلکسیs6 می باشد که شما به راحتی و فقط از طریق همین برنامه قادر خواهید بود که گوشی خود را تغیر دهید . این برنامه تمامی صفحات و منوه و کارایی های گوشی شما را تبدیل به این گوشی خواهد کرد و دارای کاربرد های بسیار زیاد و جذابی می باشد که با استفاده از ان می توانید ظاهر بسیار زیبا و جدیدی را به گوشی خود بدهید .