Customer Service Foundations یکی از دوره های آموزشی شرکت Lynda.com است که سه مهارت اصلی در برخورد با مشتری و ارائه خدمات به مشتری را به طور کامل به شما آموزش می دهد. Jeff Toister در این دوره آموزشی، موضوعاتی از جمله: شناسایی مشتریان خود؛ ایجاد گزارش؛ بهبود دوستیابی به صورت شخصی، از پشت تلفن، […]